Лиды

Что это

Раздел «Лиды» помогает провести новое обращение от первого контакта до пробного занятия. Для лида доступны состояния «Новый», «Связались», «Пробное назначено», «Пробное посещено», «Думает», «Отказ», «Не отвечает», «Отменён» и «Сконвертирован».

Пробное доступно только для лида. В карточке уже существующего ученика действия «Записать на пробное» нет.

Как пользоваться

1. Откройте раздел «Лиды».
2. Найдите нужного лида через поиск или фильтр по состоянию либо создайте нового.
3. Откройте карточку, проверьте имя и контактные данные.
4. Нажмите «Связались», когда контакт состоялся, или перейдите к записи на пробное.

Что произойдёт

Все изменения сохраняются в истории карточки. Запись, перенос, отмена и результат относятся к одному пробному событию этого лида, поэтому повторная доставка данных между компьютерами не создаёт вторую карточку или второе пробное.

После создания ученика карточка лида и история пробного сохраняются.

Частые ситуации

Лид пока не готов выбрать занятие

Сохраните контакт и вернитесь к карточке позже. Пробное не создаётся до выбора группы и конкретного занятия.

Лид уже есть в списке

Продолжайте работу в существующей карточке, чтобы сохранить общую историю и не создавать дубликат.

Человек уже является учеником

Работайте с его карточкой ученика. Пробное предназначено только для лида.

Связанные статьи