Решение проблем

Приложение не запускается после скачивания

1. Проверьте, что выбрана правильная платформа и архитектура.
2. Убедитесь, что файл скачан с tykk.ru.
3. Выполните штатные шаги первого запуска для вашей ОС.
4. Если система сообщает именно об обнаруженной угрозе или повреждении, не обходите предупреждение: скачайте файл заново и обратитесь в поддержку при повторении.

Системное предупреждение о неподписанной сборке

Текущая BETA распространяется без цифровой подписи. Предупреждение об неизвестном разработчике само по себе не является доказательством вредоносности, но подтверждать запуск стоит только для официального файла. Не отключайте Gatekeeper, SmartScreen или Defender.

Нет интернета

Основная работа может продолжаться локально. Серверные и лицензионные действия временно могут быть недоступны. После восстановления связи оставьте приложение открытым и не повторяйте одно действие много раз.

Данные ещё не синхронизировались

1. Проверьте подключение на каждом используемом компьютере.
2. Дайте приложению время после восстановления сети.
3. Не создавайте повторные записи вместо ожидающих изменений.

Если состояние долго не меняется, подготовьте версию ТЫК, ОС, архитектуру и безопасное описание действия для поддержки.

Не удаётся войти

Вход относится к серверным действиям и требует подключения. Проверьте сеть и правильность введённых данных. Не отправляйте пароль в поддержку.

Проблема после обновления

Закройте и снова откройте приложение. Сверьте установленную версию с номером на официальной странице. Не устанавливайте старую или стороннюю сборку поверх текущей без инструкции поддержки.

Где посмотреть версию ТЫК

Откройте «Настройки» → «О ТЫК». Там указаны текущая версия и состояние обновлений. Актуальная опубликованная версия также указана на главной странице в блоке загрузки и в описании обновлений.